FAQ

FAQ
よくある質問

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。 下記に掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。

フロントは24時間ですか。
A. フロントサービスは6:00~24:00の時間帯でご対応致します。そのため、お戻りが24:00を過ぎる場合はルームキーをお持ちになりお出かけください。
スタッフは常駐しておりますので、時間外の緊急時は「宿泊者専用緊急連絡先」までご連絡ください。
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A. チェックイン14:00~24:00、チェックアウト~10:00となっております。
駐車場はありますか。
A. ホテル裏にロードヒーティングを備えた無料駐車場がございます。
満車の場合はフロントにお尋ねください。また、駐車場から館内へお入りいただけます。
朝食はありますか。
A. 申し訳ございませんが、ご用意しておりません。客室、ラウンジにてご飲食可能です。詳しくは「館内案内ページ」をご覧下さい。
インターネットは使えますか。
A. 無料Wifiを完備しております。
門限はありますか。
A. 駐車場側入り口は24:00に施錠いたします。
なお、メインエントランスは24時間開いております。
コインランドリーはありますか。
A. 2階にコインランドリーがございます。洗濯300円、乾燥100円/30分となっております。
コンビニやスーパーはありますか。
A. ホテル目の前に大型スーパー(9:00-21:00)がございます。
また、ホテルから300mのところに24時間営業のコンビニがございます。
温泉はありますか。
A. ホテルから車で15分程度のところにございます。
詳しくはフロントにお問い合わせください。
荷物を送りたい。
A. ①ホテルにお荷物をお送りの方は以下のとおりにお送りください。
住所 044-0051 北海道虻田郡俱知安町北1条西3丁目
電話 0136-23-3900
宛名 ホテルスリーエム ご宿泊者様のお名前 宿泊日
②ホテルから荷物を送りたい方
フロントにて受付をお願い致します。
連泊ですが部屋の清掃はしなくていいのですが。
A. 清掃が必要なお客様はドアノブの清掃カードを客室ドアの外側のドアノブにおかけください。
清掃カードをお出しいただかなければ入室いたしません。
その際は、新しいタオルやアメニティー等を廊下のBOXの中にご用意させていただきます。
氷はもらえますか。
A. 2階に無料の製氷機がございます。製氷機横にアイスペールとトングもご用意しておりますのでご自由にお使いください。
禁煙シングル(バス・トイレ別)のお部屋にはお風呂とトイレがないのですか。
A. お部屋の中に洗い場付きお風呂と個室のトイレ、独立洗面台がございます。
レンタカーは借りられますか。
A. ホテル近くのトヨタレンタリースニセコ倶知安店にてホテルスリーエムご宿泊のお客様特別プランでご利用可能です。
0136-25-1010までご連絡のうえ「ホテルスリーエムに宿泊する」とお伝えください。(営業時間 9:00-18:00)
料金例:ヴィッツ 1泊2日12,650円 以後1泊5,500円(消費税込)